ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

Artikel 1. TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden") regelen alle contractuele relaties tussen SANIZEO SARL, met een maatschappelijk kapitaal van € 5.000, gevestigd te 2 B Avenue Louis Gallouedec, 45400 Semoy, Frankrijk, en haar klanten.

Deze Algemene Voorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen van producten die worden aangeboden in de online catalogus van SANIZEO. SANIZEO behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Daarom raden wij u aan de Algemene Voorwaarden bij elke nieuwe bestelling aandachtig door te nemen. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die gelden op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.

Voor alle informatie, en in het bijzonder voor de opvolging van uw bestelling, kunt u contact met ons opnemen via telefoon +33 (0)2 38 52 21 13 of per e-mail via support@sanizeo.com.

Artikel 2. UW BESTELLING

Het plaatsen van uw bestelling

De bestelling van de door u geselecteerde producten (hierna de "Producten") verloopt volgens de onderstaande procedure.

Selectie van de producten

Nadat u de gewenste producten hebt geselecteerd en uw persoonlijke gegevens hebt ingevuld, kiest u de gewenste betaalmethode.

Overzicht van de bestelling

Vervolgens ontvangt u een overzicht van uw bestelling met onder andere de gekozen producten, de prijzen en de leveringsvoorwaarden. Er wordt tevens een bestelnummer aan uw bestelling toegekend.

Definitieve bevestiging van uw bestelling

Na het plaatsen van de bestelling zijn er twee mogelijke situaties.

Betaling met bankkaart

Uw bestelling wordt definitief bevestigd zodra wij de goedkeuring van de bank hebben ontvangen om het bedrag af te schrijven. Dit gebeurt uiterlijk binnen twee (2) dagen. Daarna ontvangt u een definitieve bevestiging met alle gegevens van uw bestelling.

Indien de betaling niet binnen twee (2) dagen wordt ontvangen of goedgekeurd, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Alleen de definitieve bevestiging van de bestelling vormt een bindende overeenkomst tussen u en SANIZEO.

Uw factuur wordt per e-mail verzonden nadat u uw bestelling hebt ontvangen.

Beschikbaarheid van de producten

Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Indien een besteld product niet beschikbaar blijkt te zijn, brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Uw bestelling wordt dan geannuleerd en volledig terugbetaald, inclusief eventuele verzendkosten, binnen maximaal acht (8) dagen.

Artikel 3. PRIJZEN VAN DE PRODUCTEN

Alle prijzen op de website zijn vermeld inclusief btw (TTC) en omvatten de toepasselijke bijdragen voor de recyclage van afvalstromen (PMCB, PAP, EMBM en DEEE), overeenkomstig de geldende regelgeving.

 

Artikel 4. LEVERINGSVOORWAARDEN

Onder levering verstaan wij alle middelen die worden ingezet voor de levering van de via deze website verkochte producten.

Algemene leveringsvoorwaarden

Leveringen kunnen plaatsvinden in Frankrijk (met uitzondering van de DOM-TOM) en België.

De levering vindt plaats op het adres dat u bij het plaatsen van uw bestelling hebt opgegeven, binnen de termijn die is vermeld in de orderbevestiging.

Leveringen worden niet uitgevoerd tijdens weekends en op feestdagen.

De leveringstermijn gaat in op de dag na ontvangst en goedkeuring van uw betaling.

Wij stellen alles in het werk om de aangekondigde leveringstermijnen na te leven. Indien wij op de hoogte worden gebracht van een vertraging, informeren wij u hiervan zo snel mogelijk. U kunt dan beslissen om uw bestelling volledig of gedeeltelijk te behouden of te annuleren.

Annulering bij een leveringsvertraging

Wanneer de levering meer dan zeven (7) dagen vertraging oploopt ten opzichte van de aangekondigde termijn, kunt u uw bestelling annuleren via:

Telefoon: +33 (0)2 38 52 21 13
(maandag t.e.m. vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur)

E-mail: support@sanizeo.com

Uw bestelling wordt vervolgens binnen maximaal dertig (30) dagen na ontvangst van uw verzoek terugbetaald.

Logistiek en levering

Al onze leveringen worden verzorgd door gespecialiseerde logistieke partners, afhankelijk van de omvang van de bestelling en de gekozen verzendmethode.

Alle zendingen zijn verzekerd en zorgvuldig verpakt om een veilige levering te garanderen.

Zodra uw bestelling door onze logistieke partner wordt verwerkt, ontvangt u een melding waarmee u de levering kunt volgen.

Het is noodzakelijk een geldig telefoonnummer op te geven zodat de vervoerder een leveringsafspraak met u kan maken.

Al onze leveringen gebeuren uitsluitend op afspraak. Wanneer de vervoerder contact met u opneemt via telefoon of e-mail, kunt u vrij een leverdatum kiezen binnen een termijn van zeven (7) dagen.

Levering aan de voordeur

De levering vindt plaats tot aan de voordeur van uw woning of aan de ingang van het gebouw.

De vervoerder is niet verplicht de producten binnen uw woning of privéruimtes te verplaatsen.

Voor zware of omvangrijke producten (zoals douchebakken, douchewanden of badkamermeubels) raden wij aan om met minstens twee personen aanwezig te zijn om de goederen veilig te verplaatsen.