PRODUKTY
Gdzie produkowane są produkty?
Nasze produkty powstają we współpracy z uznanymi europejskimi producentami, cenionymi za jakość swoich materiałów i kunszt wykonania.
Czy oferują Państwo gwarancję na produkty?
Tak, wszystkie nasze produkty są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji różni się w zależności od kategorii i produktu. Wszystkie informacje znajdziesz na stronie każdego produktu.
Czy produkty są zgodne z obowiązującymi normami?
Tak, wszystkie nasze produkty spełniają obowiązujące we Francji i Europie normy jakości i bezpieczeństwa. Każdy artykuł przechodzi rygorystyczne kontrole przed wprowadzeniem na rynek.
Czy można uzyskać porady dotyczące wyboru odpowiedniego wyposażenia sanitarnego?
Oczywiście! Nasze zespoły są tutaj, aby Cię poprowadzić. Niezależnie od tego, czy chodzi o remont, czy o nowy projekt, możemy pomóc Ci wybrać rozwiązania najlepiej dopasowane do Twojej przestrzeni i budżetu.
PŁATNOŚĆ
Jakie formy płatności są akceptowane?
Akceptujemy płatności online kartą bankową, a także PayPal i Apple Pay.
Czy płatność jest bezpieczna?
Tak, Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Wszystkie transakcje realizowane w naszym serwisie odbywają się za pośrednictwem platformy, która gwarantuje poufność Twoich danych bankowych.
Czy po zakupie otrzymam fakturę?
Tak, szczegółowa faktura zostanie automatycznie wysłana na Twój adres e-mail po potwierdzeniu zamówienia. Znajdziesz ją również w swojej strefie klienta.
DOSTAWA
Jakie są koszty dostawy?
Wszystkie dostawy na terenie Francji kontynentalnej są bezpłatne. W przypadku Korsyki terminy i koszty mogą się różnić.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Oczywiście! Gdy tylko Twoja przesyłka zostanie wysłana, otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia, który umożliwi Ci monitorowanie w czasie rzeczywistym przebiegu dostawy zamówienia.
Co zrobić, jeśli moja przesyłka dotrze uszkodzona?
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, zalecamy odmówić jej przyjęcia lub dokładnie opisać zastrzeżenia na liście przewozowym. Następnie skontaktuj się z nami jak najszybciej i dołącz zdjęcia. Wspólnie znajdziemy rozwiązanie.