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PRODUCTOS

¿Dónde se fabrican los productos?

Nuestros productos son fruto de colaboraciones con fabricantes europeos reconocidos por la calidad de sus materiales y su experiencia.

¿Ofrecen garantías para los productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía del fabricante. La duración varía según la gama y el producto. Encontrarás toda la información en cada ficha de producto.

¿Los productos cumplen con las normas vigentes?

Sí, todos nuestros productos cumplen las normas de calidad y seguridad vigentes en Francia y Europa. Cada artículo se somete a controles rigurosos antes de salir al mercado.

¿Se pueden obtener consejos para elegir el equipamiento sanitario adecuado?

¡Por supuesto! Nuestros equipos están aquí para guiarle. Ya sea para una renovación o un proyecto nuevo, podemos orientarle hacia las soluciones más adecuadas para su espacio y su presupuesto.

PAGO

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos en línea con tarjeta bancaria, así como PayPal y Apple Pay.

¿El pago es seguro?

Sí, su seguridad es nuestra prioridad. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio pasan por una plataforma que garantiza la confidencialidad de sus datos bancarios.

¿Recibiré una factura después de mi compra?

Sí, se le enviará automáticamente una factura detallada por correo electrónico en cuanto se confirme su pedido. También podrá encontrarla en su área de cliente.

ENTREGA

¿Cuáles son los gastos de envío?

Todos los envíos a la Francia metropolitana son gratuitos. Para Córcega, los plazos y los gastos pueden variar.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

¡Por supuesto! En cuanto se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento que le permitirá seguir en tiempo real el estado de su pedido.

¿Qué hacer si mi paquete llega dañado?

Si su paquete llega dañado, le recomendamos rechazarlo en el momento de la entrega o anotar detalladamente las reservas en el albarán del transportista. Después, póngase rápidamente en contacto con nosotros y adjunte fotografías. Encontraremos juntos una solución.