PRODUKTE
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte entstehen in Partnerschaften mit europäischen Herstellern, die für die Qualität ihrer Materialien und ihres handwerklichen Know-hows bekannt sind.
Bieten Sie Garantien auf die Produkte an?
Ja, alle unsere Produkte verfügen über eine Herstellergarantie. Die Dauer variiert je nach Produktreihe und Produkt. Alle Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Entsprechen die Produkte den geltenden Normen?
Ja, alle unsere Produkte erfüllen die in Frankreich und Europa geltenden Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Jeder Artikel wird vor der Markteinführung strengen Kontrollen unterzogen.
Kann man Beratung zur Auswahl der richtigen Sanitärausstattung erhalten?
Natürlich! Unsere Teams sind für Sie da und beraten Sie gerne. Ganz gleich, ob es sich um eine Renovierung oder ein Neubauprojekt handelt – wir können Ihnen die passenden Lösungen für Ihre Räumlichkeiten und Ihr Budget empfehlen.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Online-Zahlungen per Bankkarte sowie über PayPal und Apple Pay.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle auf unserer Website durchgeführten Transaktionen erfolgen über eine Plattform, die die Vertraulichkeit Ihrer Bankdaten gewährleistet.
Erhalte ich nach meinem Kauf eine Rechnung?
Ja, eine detaillierte Rechnung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde. Sie finden sie auch in Ihrem Kundenkonto.
LIEFERUNG
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Lieferungen nach Kontinentalfrankreich sind kostenlos. Für Korsika können Lieferzeiten und Versandkosten abweichen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Natürlich! Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Versand Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen können.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, empfehlen wir Ihnen, die Annahme bei der Lieferung zu verweigern oder die Schäden genau auf dem Lieferschein des Transportdienstleisters zu vermerken. Kontaktieren Sie uns anschließend schnellstmöglich und fügen Sie Fotos bei. Gemeinsam finden wir eine Lösung.